西安銀杏軟件有限公司在成長的過程中在售后服務方面付出了極大的努力,公司設有運維管理部, 由專門的技術支持服務隊伍,通過現場技術支持服務、熱線電話、長期技術跟蹤等來保證項目的高效、可靠運轉,為客戶提供各項支持服務工作。

服務理念

真誠服務,為客戶創造價值,以“顧客即我”作為我們的服務理念。

服務準則

主動、快速、專業、耐心;

一言一行為了公司的聲譽,一點一滴為了顧客的效益。

服務承諾

1、系統軟件出現運營故障工作日2小時以內相應,非工作日在4小時以內;

2、為系統7 x 12 x 365的正常工作提供技術支持。

服務內容

1.項目咨詢服務

2.項目日常運維服務

3.遠程技術支持服務

4.項目定期跟蹤回訪服務

5.有償系統升級服務

服務方式

1.客服現場技術服務方式

2.遠程維護服務方式

3.每年定期巡檢服務方式

商務合作熱線

400-878-6390

技術服務熱線

029-86184836

客服服務電話

400-878-6390

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關于我們

  • 西安銀杏軟件有限公司是一家專注于為銀行客戶提供金融科技解決方案的專業化西安銀杏軟件有限公司專注服務銀行業10余年,為銀行提供從獲客到管理全支撐的金融信息化解決方案。公司是一家集銀行“績效考核系統”、“場景化繳費平臺”、“微銀行”,“合同審查管理系統”的研發、服務、銷售于一體的金融解決方案提供商。
  • 銀杏軟件多年來一直致力于為銀行業提供服務,已服務中信銀行、民生銀行、恒豐銀行、渤海銀行、樂山市商業銀行,山東聊城信用聯社等20余家總分行,助力銀行建立多渠道營銷體系,提升市場營銷獲客能力,實現銀行管理與決策的科學化,精細化,從而提高銀行的核心競爭能力。
  • 我公司憑借自身的行業經驗及技術實力、堅持“服務用戶,共同進步”的企業宗旨、秉承“專注才能獨到”的服務理念,將高新技術不斷融入產品并服務銀行,為銀行在發展“科技金融”的嶄新金融服務方式中助力、護航。

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